近年、多くの企業で導入が進んでいる「360度評価」。
これは主に管理職を対象に行われることが多く、その名の通り「部下・同僚・上司」というあらゆる方向から評価を受ける制度です。
360度評価の具体的な仕組み
一般的な360度評価では、複数のアンケート項目に対してWeb上で回答します（対象者本人も自己評価を行います）。回答者の名前は匿名化され、対象者には「周囲からの評価の平均値」と「自己評価」のギャップがレーダーチャートなどで示されます。
また、自由記入欄が設けられていることも多く、対象者の「できている点」だけでなく「改善すべき点」も率直に記載されます（何も記載がない場合もある）。
厳しい意見にどう向き合うか
自由記入欄には、時には耳の痛い辛辣なコメントが書かれていることもあります。評価を受けた側は「一体誰がこれを書いたのだろう……」と気になってしまうことも少なくありません。
しかし、ここで大切なのは「周囲からは自分はこのように見えている」という客観的な事実を認識することです。自分への評価を真摯に受け止め、改善できる部分は努力し、もし誤解が生じているのであれば、それを払拭するための行動を起こす必要があります。
「弱さ」をさらけ出す勇気がチームを強くする
マネジメントにおいて、時には部下に対して自分の「弱さ」をさらけ出すことも重要です。
例えば、「実は私は〇〇があまり得意ではないので、皆さんにサポートしてもらいたい」と素直に伝えてみましょう。すべてを完璧にこなせる上司など存在しません。
チームとして最大の成果を出すためには、リーダー自らが自分の「強み」と「弱み」を開示し、メンバーと率直な対話ができる関係性を築くことが何よりも大切なのです。
